Última actualización: 2 de julio de 2026
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de este sitio web es:
Responsable: PROTECATS 8 S.L.
NIF: B09910969
Domicilio social: Calle del Paular, 7, 28944 Fuenlabrada, Madrid, España
Correo electrónico: hola@protecats-8.es
Teléfono: 640 330 191
Sitio web: protecats-8.es
En adelante, PROTECATS 8 S.L. podrá ser denominada indistintamente como «PROTECATS 8», «la empresa», «el responsable» o «nosotros».
2. Normativa aplicable
PROTECATS 8 S.L. trata los datos personales de conformidad con:
- El Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos —RGPD—.
- La Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales —LOPDGDD—.
- La Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico —LSSI-CE—.
- Las demás normas españolas y europeas que resulten aplicables.
La presente Política de Privacidad se aplica al tratamiento de los datos personales obtenidos a través del sitio web, formularios, correo electrónico, teléfono y demás medios de contacto puestos a disposición de los usuarios.
3. Principios aplicados al tratamiento
PROTECATS 8 S.L. tratará los datos personales conforme a los siguientes principios:
- Licitud, lealtad y transparencia: los datos serán tratados de forma lícita, leal y comprensible para el interesado.
- Limitación de la finalidad: los datos se recogerán para finalidades determinadas, explícitas y legítimas.
- Minimización de datos: únicamente se solicitarán los datos adecuados, pertinentes y necesarios.
- Exactitud: se procurará mantener los datos correctos y actualizados.
- Limitación del plazo de conservación: los datos se conservarán únicamente durante el tiempo necesario.
- Integridad y confidencialidad: se aplicarán medidas razonables para proteger los datos frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o destrucción.
- Responsabilidad proactiva: PROTECATS 8 S.L. adoptará las medidas necesarias para poder demostrar el cumplimiento de la normativa.
4. Datos personales que podemos tratar
Dependiendo del medio utilizado y de la relación mantenida con el usuario, PROTECATS 8 S.L. podrá tratar las siguientes categorías de datos:
4.1 Datos identificativos
- Nombre y apellidos.
- Empresa o entidad a la que pertenece.
- NIF o CIF, cuando resulte necesario para la relación contractual o facturación.
4.2 Datos de contacto
- Dirección de correo electrónico.
- Número de teléfono.
- Dirección postal o dirección del lugar en el que se solicita una visita, medición, entrega o instalación.
4.3 Datos relacionados con consultas y presupuestos
- Información incluida en el mensaje o solicitud.
- Producto o servicio de interés.
- Características y necesidades del proyecto.
- Medidas, planos, fotografías o documentación aportada.
- Dirección o ubicación del trabajo.
- Comunicaciones mantenidas durante la preparación y seguimiento del presupuesto.
4.4 Datos contractuales, económicos y administrativos
Cuando se formalice una relación comercial, también podrán tratarse:
- Presupuestos, pedidos y contratos.
- Datos de facturación.
- Información sobre pagos, cobros y transacciones.
- Datos bancarios cuando sean necesarios para gestionar pagos o devoluciones.
- Historial de servicios, trabajos o instalaciones.
- Incidencias, garantías y reclamaciones.
4.5 Datos técnicos y de navegación
Cuando el usuario navegue por la web, podrán tratarse determinados datos técnicos, como:
- Dirección IP.
- Tipo de navegador y dispositivo.
- Sistema operativo.
- Fecha y hora de acceso.
- Páginas visitadas.
- Registros técnicos y de seguridad.
- Identificadores asociados a cookies, cuando hayan sido aceptadas.
La información detallada sobre las cookies y servicios de medición utilizados se encuentra en la Política de Cookies.
PROTECATS 8 S.L. no solicita intencionadamente categorías especiales de datos personales, como datos de salud, ideología, religión, origen étnico, afiliación sindical, orientación sexual o datos biométricos.
El usuario deberá abstenerse de proporcionar esta clase de información salvo que sea estrictamente necesaria y haya sido expresamente solicitada.
5. Procedencia de los datos
Con carácter general, los datos personales se obtienen directamente del interesado cuando:
- Cumplimenta un formulario.
- Envía un correo electrónico.
- Realiza una llamada telefónica.
- Solicita información o presupuesto.
- Aporta fotografías, medidas, planos o documentación.
- Acepta un presupuesto o contrata un producto o servicio.
- Mantiene una relación comercial con PROTECATS 8 S.L.
- Configura sus preferencias de cookies.
Cuando el usuario facilite datos personales de otras personas, declara que está autorizado para hacerlo y que ha informado previamente a esas personas sobre el tratamiento de sus datos.
6. Finalidades, bases jurídicas y conservación
6.1 Atender consultas y solicitudes de información
Finalidad: responder a preguntas, consultas o comunicaciones enviadas por teléfono, correo electrónico, formularios u otros medios de contacto.
Datos tratados: nombre, datos de contacto, contenido de la consulta y cualquier información facilitada voluntariamente.
Base jurídica: consentimiento del interesado, manifestado mediante el envío voluntario de la consulta.
Cuando la solicitud se refiera a un posible producto, servicio o presupuesto, la base jurídica también podrá ser la aplicación de medidas precontractuales a petición del interesado.
Conservación: los datos se conservarán durante el tiempo necesario para atender y realizar un seguimiento razonable de la consulta. Posteriormente podrán mantenerse bloqueados durante los plazos necesarios para atender posibles responsabilidades legales.
6.2 Preparar y gestionar presupuestos
Finalidad: analizar las necesidades comunicadas, solicitar información adicional, preparar presupuestos, realizar visitas o mediciones y efectuar el seguimiento de las propuestas remitidas.
Datos tratados: datos identificativos y de contacto, dirección del trabajo, necesidades del proyecto, fotografías, planos, medidas y documentación relacionada.
Base jurídica: aplicación de medidas precontractuales solicitadas por el interesado.
Conservación: los datos se conservarán durante la preparación y vigencia del presupuesto y mientras sea razonable mantener su seguimiento. Si el presupuesto no se acepta, podrán conservarse bloqueados durante el plazo necesario para acreditar las actuaciones realizadas o atender posibles reclamaciones.
6.3 Formalizar y ejecutar una relación contractual
Finalidad: gestionar pedidos, contratos, fabricación, suministro, transporte, montaje, instalaciones, mantenimiento, atención posventa, garantías, incidencias, pagos y demás actuaciones relacionadas con el servicio contratado.
Datos tratados: datos identificativos, de contacto, contractuales, técnicos, económicos, bancarios y de facturación.
Base jurídica: ejecución del contrato o adopción de medidas precontractuales.
Conservación: durante la relación contractual y, posteriormente, durante los plazos establecidos por la normativa civil, mercantil, tributaria, contable y demás normativa aplicable.
Una vez finalizada la relación, los datos podrán permanecer bloqueados y limitarse su utilización a la atención de obligaciones legales o posibles responsabilidades.
6.4 Gestión administrativa, contable y fiscal
Finalidad: emitir y conservar facturas, gestionar cobros y pagos, llevar la contabilidad y cumplir las obligaciones fiscales, mercantiles y administrativas.
Base jurídica: cumplimiento de obligaciones legales aplicables a PROTECATS 8 S.L.
Conservación: durante los plazos exigidos por la normativa fiscal, contable, mercantil y de prevención o reclamación de responsabilidades.
6.5 Atención de incidencias, garantías y reclamaciones
Finalidad: atender incidencias relacionadas con productos, trabajos o instalaciones, gestionar garantías y responder a reclamaciones.
Base jurídica: ejecución del contrato, cumplimiento de obligaciones legales y, cuando corresponda, interés legítimo en gestionar y defender los derechos de la empresa.
Conservación: durante el tiempo necesario para resolver la incidencia y, posteriormente, durante los plazos de garantía o prescripción de las acciones legales correspondientes.
6.6 Envío de comunicaciones comerciales
Finalidad: enviar información comercial sobre productos, servicios, novedades o promociones de PROTECATS 8 S.L.
Base jurídica: consentimiento del interesado cuando las comunicaciones hayan sido expresamente solicitadas o autorizadas.
Cuando exista una relación contractual previa, podrán enviarse comunicaciones sobre productos o servicios propios similares a los contratados, siempre que la legislación lo permita y se facilite un procedimiento sencillo y gratuito de oposición.
Conservación: hasta que el interesado retire su consentimiento o solicite no recibir más comunicaciones comerciales.
La retirada del consentimiento no afectará a la licitud de los tratamientos realizados anteriormente.
6.7 Análisis estadístico y cookies
Finalidad: obtener estadísticas sobre el uso del sitio web, conocer el rendimiento de sus páginas y mejorar sus contenidos y funcionamiento.
Base jurídica: consentimiento del usuario, cuando las herramientas utilizadas requieran la instalación de cookies o tecnologías no necesarias.
Las cookies técnicas imprescindibles para el funcionamiento y la seguridad del sitio web podrán utilizarse sin consentimiento cuando la normativa lo permita.
Conservación: durante los periodos indicados en la Política de Cookies y en el panel de configuración de preferencias.
El usuario puede aceptar, rechazar o configurar las cookies no necesarias a través del sistema de gestión del consentimiento disponible en la web.
6.8 Seguridad y prevención de usos ilícitos
Finalidad: proteger el sitio web, prevenir accesos no autorizados, detectar actividades maliciosas, gestionar incidencias técnicas y garantizar la seguridad de los sistemas.
Datos tratados: dirección IP, registros de acceso, información técnica del dispositivo y datos relacionados con incidentes de seguridad.
Base jurídica: interés legítimo de PROTECATS 8 S.L. en garantizar la seguridad de su web, sistemas, información y usuarios.
Conservación: durante el tiempo necesario para detectar, analizar y resolver la incidencia y, posteriormente, durante los plazos en los que pudieran derivarse responsabilidades.
6.9 Cumplimiento de obligaciones y defensa de derechos
Finalidad: atender requerimientos de autoridades, cumplir obligaciones legales y formular, ejercer o defender reclamaciones.
Base jurídica: cumplimiento de una obligación legal e interés legítimo en la defensa de los derechos de PROTECATS 8 S.L.
Conservación: durante los plazos legalmente establecidos o mientras puedan derivarse responsabilidades.
7. Carácter obligatorio de los datos
Los campos identificados como obligatorios en los formularios deberán cumplimentarse para poder tramitar la solicitud.
Si el usuario no facilita los datos necesarios, PROTECATS 8 S.L. podrá no disponer de información suficiente para:
- Responder a la consulta.
- Preparar un presupuesto.
- Formalizar o ejecutar el contrato.
- Realizar una visita, entrega o instalación.
- Gestionar una incidencia o garantía.
- Cumplir obligaciones administrativas o legales.
El usuario garantiza que los datos facilitados son verdaderos, exactos, completos y actualizados.
8. Destinatarios y comunicaciones de datos
PROTECATS 8 S.L. no vende, alquila ni comercializa los datos personales de sus usuarios.
Los datos podrán comunicarse o resultar accesibles para las siguientes categorías de destinatarios cuando sea necesario:
- Administraciones públicas, organismos tributarios, juzgados, tribunales, Fuerzas y Cuerpos de Seguridad y demás autoridades competentes, cuando exista una obligación legal.
- Entidades bancarias y proveedores de servicios de pago, para gestionar cobros, pagos o devoluciones.
- Asesorías contables, fiscales, laborales o jurídicas que presten servicios a PROTECATS 8 S.L.
- Transportistas, instaladores, técnicos, fabricantes, proveedores o colaboradores cuando su intervención sea necesaria para preparar o ejecutar el servicio y siempre dentro de los límites legalmente permitidos.
- Compañías aseguradoras, peritos o profesionales relacionados con la gestión de incidencias o responsabilidades.
- Proveedores tecnológicos que actúen como encargados del tratamiento.
Siempre que sea necesario, el acceso de los proveedores a datos personales quedará regulado mediante el correspondiente contrato de encargo del tratamiento y estará limitado a la prestación del servicio contratado.
9. Gestión y alojamiento del sitio web
La gestión y administración ordinaria del sitio web se realiza directamente por PROTECATS 8 S.L.
No se ha encargado a Xpandex la gestión, administración o mantenimiento del sitio web ni el tratamiento de los datos recopilados a través de él.
El sitio web se encuentra alojado en los servidores de:
Proveedor: SOLUCIONES WEB ON LINE S.L.U., que opera comercialmente bajo la marca SERED.
Servicio: alojamiento web, almacenamiento de información, correo asociado al alojamiento y servicios técnicos vinculados, según los servicios contratados.
SERED podrá tratar los datos almacenados en sus servidores por cuenta de PROTECATS 8 S.L. y tendrá la consideración de encargado del tratamiento cuando corresponda.
PROTECATS 8 S.L. deberá mantener con el proveedor el correspondiente acuerdo de encargo del tratamiento conforme a la normativa de protección de datos.
10. Transferencias internacionales de datos
PROTECATS 8 S.L. no prevé realizar directamente transferencias internacionales de datos personales fuera del Espacio Económico Europeo.
No obstante, determinados proveedores tecnológicos utilizados por el sitio web podrían estar establecidos fuera del Espacio Económico Europeo o utilizar infraestructuras internacionales.
Cuando se utilicen estos servicios, PROTECATS 8 S.L. comprobará que la transferencia se encuentra amparada por alguno de los mecanismos reconocidos por el RGPD, como:
- Una decisión de adecuación de la Comisión Europea.
- Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea.
- Normas corporativas vinculantes.
- El Marco de Privacidad de Datos UE-Estados Unidos, cuando resulte aplicable.
- Cualquier otra garantía válida conforme a la normativa.
Los servicios concretos que utilicen cookies, contenidos integrados o tecnologías de terceros se identificarán en la Política de Cookies y en el panel de configuración del consentimiento.
El interesado puede solicitar información adicional sobre las garantías aplicadas escribiendo a hola@protecats-8.es.
11. Decisiones automatizadas y elaboración de perfiles
PROTECATS 8 S.L. no adopta decisiones basadas únicamente en tratamientos automatizados que produzcan efectos jurídicos sobre los usuarios o les afecten significativamente de forma similar.
Tampoco se elaborarán perfiles comerciales individuales mediante los datos obtenidos a través de la web, salvo que se informe expresamente al usuario y exista una base jurídica suficiente.
El uso de estadísticas agregadas de navegación no implica necesariamente la elaboración de perfiles individuales.
12. Tratamiento de datos de menores
Los servicios y contenidos del sitio web no están dirigidos específicamente a menores de catorce años.
Los menores de catorce años no deberán facilitar datos personales a través del sitio web sin la autorización de sus padres o representantes legales.
Si PROTECATS 8 S.L. detectara que ha recopilado datos de un menor sin la autorización necesaria, adoptará medidas razonables para suprimirlos.
13. Seguridad de los datos
PROTECATS 8 S.L. adopta medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos personales frente a:
- Destrucción, pérdida o alteración accidental o ilícita.
- Acceso o divulgación no autorizados.
- Uso indebido.
- Tratamientos contrarios a la normativa.
Las medidas de seguridad se revisarán y actualizarán cuando resulte necesario, atendiendo al estado de la técnica, los costes de aplicación, la naturaleza de los datos y los riesgos del tratamiento.
No obstante, ningún sistema conectado a Internet puede garantizar una seguridad absoluta. El usuario deberá adoptar también medidas razonables para proteger sus dispositivos, cuentas y comunicaciones.
14. Confidencialidad
Los datos personales serán tratados de forma confidencial.
El personal, profesionales y proveedores que puedan acceder a ellos estarán sujetos a obligaciones de confidencialidad y únicamente podrán utilizarlos para las finalidades autorizadas.
15. Derechos de las personas interesadas
El interesado puede ejercer los siguientes derechos:
Derecho de acceso
Permite conocer si PROTECATS 8 S.L. está tratando datos personales y obtener información sobre dicho tratamiento.
Derecho de rectificación
Permite solicitar la corrección de datos inexactos o la incorporación de datos incompletos.
Derecho de supresión
Permite solicitar la eliminación de los datos cuando hayan dejado de ser necesarios, se retire el consentimiento o concurra otra causa legal.
Este derecho puede estar limitado cuando sea necesario conservar los datos para cumplir obligaciones legales o atender responsabilidades.
Derecho de oposición
Permite oponerse al tratamiento basado en el interés legítimo por motivos relacionados con la situación particular del interesado.
El interesado puede oponerse en cualquier momento al uso de sus datos para comunicaciones comerciales.
Derecho a la limitación del tratamiento
Permite solicitar que se limite temporalmente el uso de los datos en los casos establecidos legalmente.
Derecho a la portabilidad
Permite recibir determinados datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, o solicitar su transmisión a otro responsable cuando sea técnicamente posible.
Derecho a retirar el consentimiento
Cuando el tratamiento se base en el consentimiento, este podrá retirarse en cualquier momento.
La retirada no afectará a la licitud del tratamiento efectuado antes de dicha retirada.
Derecho a no ser objeto de decisiones automatizadas
Permite no quedar sometido a una decisión basada únicamente en un tratamiento automatizado que produzca efectos jurídicos o afecte significativamente de forma similar, salvo las excepciones legalmente previstas.
16. Procedimiento para ejercer los derechos
Los derechos podrán ejercerse mediante solicitud dirigida a:
Correo electrónico: hola@protecats-8.es
Dirección postal: Calle del Paular, 7B, 28944 Fuenlabrada, Madrid, España
La solicitud deberá indicar:
- Nombre y apellidos del interesado.
- Derecho que desea ejercer.
- Datos o tratamientos concretos a los que se refiere.
- Dirección o medio para recibir la respuesta.
- Cualquier información necesaria para localizar los datos.
Cuando existan dudas razonables sobre la identidad del solicitante, PROTECATS 8 S.L. podrá solicitar información adicional que permita verificarla.
No será necesario aportar una copia completa del documento de identidad salvo cuando resulte imprescindible para acreditar la identidad. En ese caso, podrán ocultarse los datos que no sean necesarios.
El ejercicio de los derechos es gratuito. No obstante, podrán aplicarse las medidas previstas legalmente cuando las solicitudes sean manifiestamente infundadas, excesivas o repetitivas.
PROTECATS 8 S.L. responderá a la solicitud en el plazo máximo de un mes desde su recepción. Este plazo podrá ampliarse otros dos meses cuando resulte necesario por la complejidad o el número de solicitudes. En tal caso, se informará al interesado dentro del primer mes.
17. Reclamaciones ante la autoridad de control
Si el interesado considera que PROTECATS 8 S.L. no ha tratado correctamente sus datos o no ha atendido adecuadamente el ejercicio de sus derechos, puede presentar una reclamación ante la:
Agencia Española de Protección de Datos —AEPD—
La presentación de una reclamación ante la AEPD no impide que el interesado se ponga previamente en contacto con PROTECATS 8 S.L. para intentar resolver la incidencia.
18. Enlaces y servicios de terceros
El sitio web puede incluir enlaces, mapas, vídeos, redes sociales, contenidos integrados o servicios prestados por terceros.
Cuando el usuario acceda a dichos servicios, el tratamiento de sus datos podrá quedar sujeto a las políticas de privacidad del tercero correspondiente.
PROTECATS 8 S.L. no controla los tratamientos realizados directamente por páginas externas y recomienda revisar sus condiciones antes de facilitar datos personales.
19. Modificaciones de la Política de Privacidad
PROTECATS 8 S.L. podrá modificar esta Política de Privacidad para adaptarla a:
- Cambios legislativos o jurisprudenciales.
- Criterios de las autoridades de protección de datos.
- Modificaciones en los tratamientos realizados.
- Nuevas funcionalidades o servicios de la web.
- Cambios en los proveedores tecnológicos utilizados.
La versión vigente estará disponible en esta página e indicará su fecha de última actualización.
Cuando los cambios sean relevantes para los derechos de los interesados, se adoptarán medidas razonables para informar de ellos.
20. Contacto
Para realizar cualquier consulta sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de los datos personales puede ponerse en contacto con:
PROTECATS 8 S.L.
NIF: B09910969
Dirección: Calle del Paular, 7B, 28944 Fuenlabrada, Madrid, España
Correo electrónico: hola@protecats-8.es
Teléfono: 640 330 191
Sitio web: protecats-8.es